Маркетинг и PR в социальных медиа

Работаем с клиентами компаний в интернете: формируем мнение, привлекаем, превращаем в покупателей и удерживаем. Первый проект провели в 2008 году. Находимся в Казани, работаем по России.



ДругМедиа в российских рейтингах SMM и PR агентств:

Разработка стратегии компании
Стратегический маркетинг

Необходим крупному бизнесу на развивающихся рынках и средним компаниям на рынках высокой конкуренции. Полезен для эффективного вложения ресурсов и планирования инвестиций в продвижение продуктов компании. Мероприятия стратегического маркетинга направлены на изучение продукта, рынка, потребителей, спроса, конкуренции, вывода нового продукта на рынок и планирования старта рекламных кампаний. Стратегический маркетинг адаптируем к ресурсам компании, действия долгосрочны, позволяют избежать финансовых, репутационных убытков и обеспечивают возврат инвестиций.

Решения

  1. Разработка маркетинговой стратегии
  2. Разработка SMM-стратегии
  3. Проведение маркетинговых исследований

Для кого

Новым компаниям / Компаниям без маркетинг-аналитиков в штате / Компаниям с 50+ сотрудников

  • торговые сети
  • промышленность
  • девелопмент
  • товары повседневного спроса
  • туроператоры
  • операторы связи
  • банки
  • страховые компании

Инструменты

  • аудит продукта, конкурентных преимуществ
  • аудит целевой аудитории, конкурентов
  • аудит представленности в соцсетях, в СМИ, поисковиках, на сайтах
  • анализ выбора требуемой стратегии развития продуктов
  • формирование позиционирования и УТП
  • расчет требуемых ресурсов на продвижение
  • анализ используемых инструментов, подбор требуемых каналов
  • примеры текстов, макетов, инфоповодов, рекламных объявлений
  • разработка медиа-плана маркетинга, рекламы и сопровождения
  • разработка критериев эффективности маркетинговой кампании

Результаты

TolstoyWear
Для B2B-производителя одежды разработали стратегию выхода на B2C-рынок.
Секретно
Для сети автосалонов разработали стратегию по нивелированию негатива от стадии «агрессивно резкой» до «нейтральный».
Лизинг Трейд
Для региональной финансовой компании разработали стратегию увеличения доли рынка на 20% в южном федеральном округе.
Terra Vita
Для оздоровительного центра провели маркетинговое исследование ЦА, выявили типажи 9 целевых групп, определили модель поведения и модель принятия решения.
ТатСоцБанк
Разработали легальную стратегию присутствия в соцсетях, при которой банк получал больше возможностей, чем предписывает ЦБ РФ.
АО Аммоний
Разработали PR-стратегию на 6 месяцев для промышленного предприятия.
ГТО
Для национального физкульпроекта разработали стратегию привлечения 1 млн подписчиков за 12 месяцев.
Агропарк «Поволжье»
Разработали SMM-стратегию продвижения агропарка в Ульяновской области.

Создание репутации компаний
Бренд-маркетинг

Необходим компаниям на рынках высокой конкуренции. Полезен для усиления продукта, увеличения узнаваемости, создания добавленной стоимости за счет имени и снижения репутационных рисков. Мероприятия бренд-маркетинга направлены на формирование в сознании клиентов потребительских свойств товаров через широкий охват рекламной кампании, отзывы клиентов на онлайн-ресурсах, упоминания компании в СМИ и через символику торговой марки. Бренд-маркетинг реализуем по стратегии, действия регулярны и обеспечивают стабильный рост оборота компании.

Решения

  1. Увеличение узнаваемости
  2. Управление онлайн-репутацией
  3. Антикризисный PR

Для кого

Компаниям старше 3 лет / Компаниям без бренд-менеджера / Компаниям с 5000+ клиентов

  • торговые сети
  • промышленные предприятия
  • товары повседневного спроса
  • туроператоры
  • операторы связи
  • банки
  • страховые компании
  • публичные личности
  • регионы и города РФ

Инструменты

  • поиск онлайн-ресурсов с целевой аудиторией и упоминаниями бренда
  • мониторинг упоминаний в СМИ, на сайтах, в поисковиках и соцсетях
  • мониторинг страниц сотрудников, конкурентов и партнеров
  • классификация и ранжирование упоминаний по тональности и резонансу
  • нивелирование негатива конкурентов, снятие с публикаций «черных статей»
  • отработка негатива, сервисная поддержка недовольных клиентов
  • разработка инфоповодов, создание дискуссий, проведение вбросов
  • написание пресс-релизов, статей, отзывов и комментариев
  • привлечение «адвокатов бренда» и лидеров мнений
  • оформление, заполнение профилей и карточек бренда на тематических сайтах

Результаты

ЖК Светлый
За 4 месяца в 18 раз увеличили месячный охват новостей Жилого комплекса ВКонтакте, октябрь — 26 383, январь — 491 998.
Золотое Яблоко
Для магазина парфюмерии разработали кейс по повышению узнаваемости среди женщин для 5 типажей целевой аудитории #goldenkazan.
ЧебНефть
За 1 месяц вывели из негатива общий фон упоминаний сети АЗС в региональном инфополе, в 4,5 раза увеличили количество позитивных упоминаний, общий репутационный фон стал на 4,3% лучше, чем у ближайшего конкурента.
Мегафон
Для федерального оператора связи разработали pr-проект с участием блогеров по демонстрации преимуществ перед конкурентами.
Секретно
За 3 месяца в 5,5 раз увеличили количество позитивных упоминаний федерального ритейлера в сообществах соцсетей, с 36 до 198.
Секретно
За 5 месяцев в 2,5 раза (с 10% до 4%) уменьшили долю негативных упоминаний федерального ритейлера.

Привлечение новых клиентов
Лидогенерация

Необходима малому и среднему бизнесу. Полезна для привлечения новых клиентов и увеличения оборота компании. Мероприятия лидогенерации направлены на поиск, фильтрацию целевой аудитории, стимулирование совершения целевого действия потенциальными клиентами и сбор их контактных данных. Лидогенерацию реализуем по стратегии, действия календарны и обеспечивают плановый рост оборота компании.

Решения

  1. Реклама в соцсетях и мессенджерах
  2. Контент-маркетинг
  3. Вирусный маркетинг

Для кого

Компаниям с отделом продаж / Компаниям без рекламного отдела

  • торговые сети
  • операторы связи
  • банки
  • товары повседневного спроса
  • страховые
  • бренды одежды
  • автосалоны
  • кинофильмы
  • клиники
  • отели
  • спортивные мероприятия

Инструменты

  • таргетированная реклама в соцсетях
  • ретаргетинг в соцсетях и поисковых системах
  • реклама у блогеров и лидеров мнений
  • реклама в сообществах и каналах
  • написание и размещение статей в СМИ
  • проведение фото и видеосъемок
  • распространение статей по тематическим сайтам
  • креативные рекламные онлайн-кампании
  • интерактивы и конкурсы в соцсетях
  • вирусные кампании

Результаты

Comedy Club
За 1 месяц привлекли 4993 посетителя на сайт концерта ТВ-шоу в Казани из ВКонтакте, Instagram и Facebook.
Inglot
За 1 месяц привлекли 127 лидов через таргетированную рекламу в Инстаграме и ВКонтакте для косметического бренда.
Клиника Лазерной Эстетики
За 1 месяц привлекли 214 лидов через таргетированную рекламу сообществ клиники в соцсетях.
Мэрия Казани
Привлекли 1253 жителя города к акции по посадке деревьев в районах города, охватив 103 000 человек через ВКонтакте.
ZaMnoi
За 1 месяц привлекли 5999 новых подписчиков в ВК группу Билетного оператора и организатора событий.
SmartPanda
За 2 месяца привлекли 49 лидов на услугу обучения за рубежом через группу ВКонтакте и Инстаграм-аккаунт.
Дистрикт 7
За 1 месяц привлекли 360 заявок из соцсетей на участие в экшн-проекте ко дню его открытия.
TolstoyWear
Продали 193 студенческие толстовки-худи за 18 часов.

Удержание клиентов
Увеличение LTV

Необходимо среднему и крупному бизнесу. Полезно для увеличения количества сделок с текущими клиентами и роста оборота компании без привлечения новых клиентов. Мероприятия для увеличения LTV направлены на формирование лояльного отношения клиентов к продуктам компании, снижение оттока клиентов, возврат существующих клиентов, увеличение срока работы с каждым отдельным клиентом, создание потребностей в покупке дополнительных товаров и увеличение среднего чека. Планируемые меры реализуем по стратегии, действия регулярны и обеспечивают бюджетный рост оборота компании.

Решения

  1. Информационная и клиентская поддержка
  2. Увеличение частоты покупок через соцсети
  3. Увеличение лояльности и удержание клиентов

Для кого

B2C-компаниям / Компаниям без отдела маркетинга / Компаниям с 1000+ платежных операций в месяц

  • торговые сети
  • промышленные предприятия
  • товары повседневного спроса
  • банки
  • страховые компании
  • автосалоны
  • клиники
  • торговые сети
  • бренды одежды

Инструменты

  • аналитика клиентской базы и прибыльности сделок
  • подбор связных товаров/услуг
  • оптимизация продуктовой линейки
  • сообщество клиентов в соцсетях
  • подбор индивидуальных предложений для клиентов
  • сервисная поддержка клиентов в соцсетях
  • информирование клиентов через сообщества компании
  • ретаргетинг в соцсетях
  • создание и проведение акций и инфоповодов
  • вовлечение конкурсами
  • разработка системы учета и контроля клиентов

Результаты

Эссен
За 3 месяца увеличили среднемесячные показатели активности в инстаграм-аккаунте федерального ритейлера: количество лайков в 10 раз — с 233 до 2402, средний лайк на 1 пост в 2,7 раз — с 11,1 до 30,4, количество комментариев в 14 раз — с 7 до 98.
Бэхетле
Для вовлечения покупателей супермаркетов домашней кухни разработали концепт сервиса «Копилка желаний».
Газпромнефть
Разработали концепт мобильного приложения “Убийца программ лояльности” для федеральной сети АЗС.
Terra Vita
За 1 месяц вовлекли 605 человек к участию в инстаграм-конкурсе оздоровительного центра.
UP45
За 1 неделю работы вовлекли 2984 человека в голосование в сообществе фитнес-проекта ВКонтакте.
ДругМедиа
Для Универсиады 2013 в Казани и Олимпийских игр 2014 в Сочи сделали сервис по сбору и категорированию фото болельщиков из Instagram и собрали 50000 фотографий.
КХЛ
Для лиги хоккея разработали сервис по вовлечению болельщиков во время матчей.

Корпоративный PR
HR PR

Необходим среднему и крупному бизнесу. Полезен для снижения издержек на привлечение и удержание сотрудников и увеличение производительности труда. Мероприятия корпоративного PR направлены на удержание сотрудников в компании, поиск ценных кадров рынка и привлечение их в компанию. Планируемые меры реализуем по стратегии, действия долгосрочны и обеспечивают стратегический рост оборота компании.

Решения

  1. Внутренний пиар среди сотрудников
  2. Имидж работодателя на рынке
  3. Продвижение вакансий

Для кого

Компаниям со штатом 100+ сотрудников / Компаниям без HR-бренда / Компаниям из сфер высокой текучести кадров

  • торговые сети
  • промышленные предприятия
  • туроператоры
  • IT-компании
  • операторы связи
  • банки
  • страховые компании

Инструменты

  • разработка кодекса сотрудников
  • разработка корпоративного стиля и атрибутов
  • создание внутреннего СМИ
  • фото-видео съемка корпоративных событий
  • опросы, анкетирование и внутренние голосования сотрудников
  • внутренние голосования сотрудников
  • сообщество сотрудников в соцсетях
  • HR-статьи в СМИ
  • реклама вакансий в соцсетях
  • изготовление деловых аксессуаров и корпоративнх подарков

Результаты

АО Аммоний
Провели голосование 800 сотрудников за 2 концепции нового логотипа предприятия.
АО Аммоний
Аммоний. Разработали идею, дизайн, изготовили прототип и необходимый тираж корпоративных подарков и корпоративной полиграфии для сотрудников промышленного предприятия.
Oktell
Разработали концепцию профессионального сообщества для специалистов в области контакт-центров.
Flatstack
Разработали концепцию англоязычного сообщества программистов в Фейсбуке для поиска сотрудников в компанию.
Таттелеком
Разработали стратегию привлечения сотрудников на позиции с высокой текучестью, провели работы контентного продвижения, вовлекли сотрудников в сообщество для развития активности и бесед на профессиональные темы.
Crossover
Собрали 65 заявок и привлекли 33 java-программиста на турнир для разработчиков в Иннополисе за 1 месяц.

Аутсорсинг маркетинга
Операционный маркетинг

Необходим среднему и крупному бизнесу для делегирования задач маркетинга. Полезен для сохранения времени сотрудников других отделов на выполнение профильных задач, для экономии ресурсов на решение вероятных трудностей в реализации, для сокращения издержек на поиск, обучение и контроль специалистов маркетинга, рекламы, PR и SMM. Мероприятия оперативного маркетинга направлены на управление, разработку и реализацию маркетинга компании. Планируемые меры реализуем по стратегии, действия календарны и экономят ресурсы компании для усиления профильных процессов.

Решения

  1. Аутсорсинг маркетингового отдела
  2. Аутсорсинг рекламных и PR-кампаний
  3. Продвижение событий в СМИ и соцсетях

Для кого

Компаниям со стратегией / Компаниям без профильных специалистов / Компаниям с маркетинговым бюджетом от 1 млн/мес

  • торговые сети
  • бренды одежды
  • страховые
  • банки
  • отели
  • товары повседневного спроса
  • клиники
  • автосалоны
  • организаторы событий

Инструменты

  • работа со СМИ
  • проведение пресс-конференций
  • работа с блогерами
  • поиск и контроль подрядчиков
  • копирайтинг статей
  • фото-видео съемки
  • дизайн фирменного стиля и маркетинговых материалов
  • дизайн и печать полиграфии
  • разработка презентаций
  • организация участия в выставках

Результаты

АО Аммоний
Создали концепцию фирменного стиля и логотипа для промышленного предприятия.
Impresario
Разработали серию текстовых статей и графических макетов в глянцевые журналы для свадебного агентства.
Первобанк
Разработали фирменный стиль присутствия в Фейсбуке Нижегородского банка.
Забег Legal Run
Написали статьи, подготовили фотоматериал, разработали и разместили 12 публикаций в печатных СМИ, 15 рекламных макетов на наружные щиты
Госкомитет РТ по туризму
Разработали презентационные материалы для годового отчета Госкомитета Республики Татарстан по туризму.
Матч «Рубин—Ливерпуль»
За 5 дней привлекли 3010 визитов на сайт, добились 16 978 просмотров видео и 6 330 090 просмотров рекламных таргетированных объявлений.
Концерт Тимати
Провели рассылку анонсов по сообществам, клиентскую поддержку и онлайн-трансляцию в stories и live.

Рейтинг ДругМедиа

по оценке ключевых аудиторов SMM и PR агентств России.

Ruward Россия, 2017

  • №1 SMM для маркетинга
  • №6 SMM для промышленности
  • №6 SMM для государства
  • №17 SMM для медицины
  • №19 SMM для FMCG
  • №20 SMM для недвижимости

Ruward Татарстан, 2017

  • №1 SMM для маркетинга
  • №1 SMM для промышленности
  • №1 SMM для государства
  • №1 SMM для медицины
  • №1 SMM для FMCG
  • №1 SMM для недвижимости

РРАР Россия, 2017

  • №3 среди агентств по копирайту
  • №11 по вирусной рекламе
  • №15 по рекламе в соцсетях
  • №16 по разработке стратегий

Клиенты — 102 компании

Свои проекты бюро

  • Шурум-бурум — федеральная социальная сеть
  • VK Memos — плагин личных заметок Вконтакте
  • I love Kazan — первая Инстаграм выставка в Казани
  • Insta-live — платформа гео-мониторинга Instagram

В архиве

  • Unilive2013 — фотостриминг с Универсиады 2013
  • Sochilive2014 — фотостриминг с Олимпиады 2014
  • Эврител — сервис корпоративной сотовой связи
  • Drrring — сервис проведения аудиоконференций
  • MegaCrowd — сервис онлайн митингов

Публикации в СМИ

О нас и наших проектах чужими глазами

    Партнерские события

    Участвуем в качестве партнера на конференциях и семинарах по маркетингу, PR, продажам, SMM и бизнесу

    Участвуем как партнер

      Участвовали в последний месяц


        У вас событие?

        Поможем осветить событие, выступим спикерами


        Блог

        Пишем о работе бюро, делимся советами, рассказываем секреты.
        Лауреат премии Тэглайн-2016 в номинации «Лучший корпоративный блог».


        29 марта

        Продвижение мастер-классов бьюти-сферы

        Елизавета Маркелова
        29 декабря 2016

        50 новых возможностей рекламы в соцсетях

        Елизавета Маркелова
        7 декабря 2016

        Как правильно написать Instagram по-русски?

        Елизавета Маркелова
        17 февраля 2016

        Дизайн: редизайн ICQ для iPhone

        Виктор Никитин
        24 сентября 2015

        Социальные сети → соцсети

        Виктор Никитин
        22 апреля 2015

        Дизайн: редизайн Вконтакте под 1440пк

        Виктор Никитин
        1 декабря 2014

        От и До: рейтинг банков Татарстана

        Алина Гайнуллина
        30 сентября 2014

        5 шагов или как начать бизнес (часть 2)

        Андрей Финохин
        16 сентября 2014

        Хэштеги Казани и Татарстана в Instagram

        Денис Супрунов
        11 сентября 2014

        От и До: сайт Эврител

        Алина Гайнуллина
        5 сентября 2014

        5 шагов или как начать бизнес (Часть 1)

        Андрей Финохин
        5 сентября 2014

        От и До: рекламный щит I Love Kazan

        Алина Гайнуллина
        24 августа 2014

        Что значит сделать

        Виктор Никитин